規定・方針・施設基準

規定・方針・施設基準

1. 医療安全の確保（医療安全管理指針）

• はかた外科胃腸科は、医学的根拠に基づいた適切な医療を安全に提供することを最優先としています。事故防止のためのガイドラインを策定し、全職員が定期的な研修を通じて安全意識の共有と技術の向上に努めております。

2. 院内処方体制の維持

• 患者さんの利便性を守り、経済的な負担を軽減するため、当院では開院当初より「院内処方」を継続しております。

• お薬の効能や副作用、飲み合わせについてのご相談は、いつでも医師またはスタッフまでお気軽にお声がけください。

3. 患者さんへのお願い（良質な医療の共創に向けて）

　適切な診療をスムーズに行うため、患者様には以下の点についてのご理解とご協力をお願いしております。

• 診察・処置・お会計の順番について、当院は外科診療を行っている特性上、緊急の処置が必要な方や、診療内容（検査、処置の有無など）により、お呼び出しの順番が受付順と前後する場合がございます。 

• 的確な診断のため、お体の状況や既往歴、現在のお薬について詳しくお聞かせください。

• 治療は患者さんと私たちが共に進めるものです。快方を目指し、前向きに取り組んでいただけるようお願いいたします。

• 全ての患者様が安心して受診できるよう、院内でのルールや公共のマナー、静穏な環境の維持にご配慮ください。

• 安全な医療環境を守るため、スタッフからの案内や確認事項への積極的なご協力をお願いいたします。

4. 迷惑行為（カスタマーハラスメント）への対応

　上記のお願い事項に反し、以下のような行為によって診療の継続やスタッフの安全が脅かされると判断した場合、直ちに診療を中止し、退去をお願いすることがあります。また、事態に応じて警察等の外部機関へ通報し、法的措置を検討いたします。

• 職員や周囲の患者様さんに対する暴力、罵声、威嚇、および不当な差別的言動

• 解決困難な要求の執拗な繰り返し、および業務を妨げる長時間の拘束

• 院内での許可なき撮影、録音、およびSNSへの投稿等によるプライバシー侵害

• その他、就業環境を害する言動及び、信頼関係の喪失となる事象

5. 各種指定および施設基準等の掲示

　当院では、法令および診療報酬規定に基づき、以下の体制を整えています。

【各種指定について】

• 保険医療機関（健康保険の取り扱い）

• 労災保険指定医療機関（仕事中のケガの診療）

• 生活保護法指定医療機関

【施設基準について】

• 医療DX推進体制

マイナ保険証の活用等により取得した情報を診療に活かし、質の高い医療の提供に努めています。

• 外来・在宅ベースアップ評価料Ⅰ

 医療従事者の適切な処遇改善を実施し、地域医療の安定的な提供を維持するための体制を整えています。

• 明細書の発行

個別の診療内容が分かる明細書を無料で発行しております。

はかた外科胃腸科：院長 村上通治